旅遊APP可(kě)以讓人(rén)們的(de)旅途變得(de)更加自由,APP上可(kě)以自助訂票(piào)、訂酒店(diàn),用(yòng)戶根據自己的(de)需求制定旅遊路線,讓用(yòng)戶實現自由行。用(yòng)戶普遍認爲自由行不受幹涉,更自由,更有意思。當然,除了(le)這(zhè)種情況,也(yě)存在著(zhe)用(yòng)戶沒有空餘時(shí)間去一個(gè)個(gè)比對(duì)價格、選擇酒店(diàn)等,甚至覺得(de)自己制定路線過于麻煩,他(tā)們提交預算(suàn),交代喜好等,希望有人(rén)根據他(tā)們的(de)需求來(lái)幫忙制定。在這(zhè)時(shí)候,旅遊系統開發就起到了(le)作用(yòng),它能幫用(yòng)戶實現一站式的(de)服務。這(zhè)些服務不同于傳統的(de)有導遊帶領、催促的(de)旅遊模式,而是把時(shí)間交給用(yòng)戶來(lái)掌控。
旅遊APP開發的(de)定位一般分(fēn)爲兩種:一種是一站式,企業将旅遊資源整合,再給用(yòng)戶提供産品服務,如人(rén)們熟知的(de)去哪兒(ér)網、攜程這(zhè)種巨頭,實力雄厚。
還(hái)有一種模式是,提供細分(fēn)服務,由于整合式APP的(de)服務和(hé)産品是針對(duì)宏觀市場(chǎng)的(de),因此有些問題可(kě)能沒有注意到,而細分(fēn)服務的(de)旅遊APP能爲用(yòng)戶解決一些細節問題。
目前旅遊APP的(de)完善還(hái)有很大(dà)的(de)可(kě)發展空間,現在市場(chǎng)上還(hái)是存在一定的(de)不足。從趨勢上看,用(yòng)戶的(de)需求還(hái)未被完全滿足,而APP完善的(de)關鍵是要解決用(yòng)戶更多(duō)旅遊方面的(de)問題。不僅僅是在酒店(diàn)、訂票(piào)上做(zuò)好服務,其他(tā)細節也(yě)很關鍵。
旅遊系統開發的(de)未來(lái)發展趨勢是怎樣的(de)?
一、更好的(de)社交體驗
從目前來(lái)說,旅遊類app都具備社交體驗,但是體驗總是存在一定的(de)問題,需要不斷完善才能達到預期效果,未來(lái)的(de)社交體驗方向會是趨向于更好用(yòng)、更好看以及内容更豐富。
二、完善的(de)安全保障體系
旅遊産品不同與其他(tā)社交産品,建立完善的(de)用(yòng)戶安全保證體系才能提升用(yòng)戶之間的(de)信任感。這(zhè)需要從兩方面入手:
完善用(yòng)戶信息,讓用(yòng)戶能更好地了(le)解和(hé)自己相約旅遊的(de)人(rén);
對(duì)于彼此相約旅遊的(de)用(yòng)戶,可(kě)以在平台上進行備注,設置緊急聯系人(rén),要是發生意外的(de)情況就能尋求平台的(de)幫助;
行程跟蹤,通(tōng)過對(duì)行程中預定的(de)旅遊産品使用(yòng)情況進行跟蹤,可(kě)以即使發現用(yòng)戶旅遊的(de)異常情況,針對(duì)不同的(de)情況也(yě)可(kě)以設置不同的(de)處理(lǐ)方案,保障用(yòng)戶旅遊的(de)安全。